8 consejos clave para redactar un correo en inglés

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Sebastian Español
30 de octubre de 2017
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4 minutos
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En el mundo de los negocios, los correos electrónicos se han vuelto indispensables. Es muy probable que entre compañeros de trabajo sea un correo informal, pero si se trata de enviar uno a algún cliente o a un superior, es primordial mantener una redacción formal. ¿Qué pasa cuando hay que enviar un correo a un cliente extranjero? La composición del mismo no cambia mucho, pero si es necesario tomar en cuenta ciertas características que no se aplican en la escritura de la lengua hispana. Aprende a escribir un correo electrónico formal y en inglés con los siguientes 10 consejos, sin temor a equivocarte por la barrera del idioma:

1. Organiza tus ideas

Debes tener muy claro qué quieres comunicar en tu email, cómo lo vas a lograr y si será corto o largo; en caso de ser un correo con mucha información, te recomendamos hacer un esquema antes de redactarlo. Ten en mente mantener una idea por párrafo, evitar usar frases demasiado complejas y tener una conexión en lo que estás escribiendo. Hacer listas numeradas o con viñetas facilitan la lectura y comprensión de un correo electrónico, aplica este tip lo más que puedas.

2. El asunto (Subject)

Aquí debes definir el tema de tu correo de manera clara y concisa; no divagues en explicaciones o especificaciones dentro del título del correo, para eso está el cuerpo del mismo. Estos son algunos ejemplos que te podrán ayudar cuando mandes un correo:

  • Information request - Solicitud de información

  • Application for Marketing Assistant position. John Doe CV - Solicitud para la vacante de Asistente de Marketing. John Doe CV

  • Agenda for meeting May 21st 9 a.m. - Agenda para la reunión del 21 de mayo a las 9 a.m.

  • May 21st meeting follow-up and next steps - Seguimiento y próximos pasos de la junta del 21 de mayo

3. El saludo (Greeting)

El saludo definirá la impresión que darás al lector, un mal saludo puede ser malinterpretado y pondrá en riesgo el objetivo de tu correo. Los siguientes ejemplos siguen la línea más formal para iniciar un email dirigido a una o varias personas:

  • Dear Mr. John Doe, - Estimado Sr. John Doe,

  • Dear Mr. Doe, - Estimado Sr. Doe,

  • For the attention of Mr. John Doe, - A la atención del Sr. John Doe,

  • Dear Sir, - Estimado señor,

  • Dear Madam, - Estimada señora,

Si tu relación es ligeramente informal, podrás comenzar tu correo con este saludo: Hi John, (Hola John,).

4. El cuerpo del correo (Email body)

En esta sección indicarás claramente el motivo de tu correo electrónico, es recomendable usar frases cortas y precisas, evitando extenderte a enunciados muy largos que puedan resultar confusos. Una vez que hayas expresado el propósito de tu email, continúa con el párrafo central del mismo. Dependiendo de la razón de tu correo, puedes iniciarlo con las siguientes oraciones:

  • I am writing in reference to - Le escribo en referencia a

  • I would appreciate it if you could send me detailed information about - Agradecería si pudiera enviarme información detallada acerca de

  • Would you please send me more information about... - ¿Podría enviarme más información acerca de...

  • I am interested in… and I would like to know - Estoy interesado (a) en… y me gustaría saber...

  • I am writing on behalf of Mr. John Doe, regarding... - Escribo en nombre del Sr. John Doe respecto a...

  • Please find attached the documents regarding / Please find enclosed the documents regarding - Adjunto encontrará los documentos respecto a

  • In response to your previous email - En respuesta a tu correo anterior

5. Cierre del correo (Closing)

Al terminar el email, es aconsejable agradecer al destinatario por la atención al correo y aclarar que quedas a sus órdenes para mayor información, seguimiento o una cita. Considera las siguientes frases para el cierre de tu correo electrónico:

  • Thank you for your assistance in this matter - Gracias por su ayuda en este asunto

  • Thank you for your patience and cooperation - Gracias por su paciencia y cooperación

  • Thank you for your consideration - Gracias por su consideración

  • If you need further assistance, do not hesitate to contact me - Si necesita ayuda adicional no dude en ponerse en contacto conmigo

  • If you have any questions or concerns, don’t hesitate to let me know - Si tiene alguna duda o comentarios, no dude en dejarme saber

  • I look forward to hearing from you - Espero escuchar pronto de usted

**6. Despedida (Goodbye) **

El último paso de tu correo debe ser terminada con las palabras correctas, incluyendo una despedida adecuada en la firma de tu email. Valorando que el correo electrónico que estás redactando es formal, debes evitar palabra como “Cheers” y “Best wishes”, ya que estas despedidas son de carácter personal e informal. Todas las siguientes frases son equivalentes a “Saludos”, “Saludos cordiales”, “Atentamente” o “Saluda atentamente”:

  • Yours sincerely

  • Best regards

  • Warm regards

  • Kind regards

7. Revisa tu correo antes de enviarlo

Verifica que la redacción de tu email sea el correcto al igual que la gramática, puedes apoyarte con el auto-corrector en inglés del correo que utilices para evitar errores que den una mala impresión al remitente. Asegúrate de haber adjuntado el archivo en caso de que hayas mencionado algún archivo adjunto, este tipo de detalles crean una impresión de distracción.

8. Evita la informalidad

Cuando empieces a redactar tu correo, ten en mente los siguientes puntos para evitar enviar un email informal y recibir una respuesta que no esperabas:

  • Dar información personal

  • Usar abreviaciones (ASAP, BTW)

  • Escribir palabras completas con mayúsculas, es considerado como una alza en el tono de voz

  • Utilizar más de una fuente

  • Utilizar caracteres para crear símbolos, pueden ser malinterpretados

Después de estos breves cursos de redacción en inglés, ya conoces el orden que debe llevar un correo electrónico en inglés, cómo redactarlo y lo que debes de evitar, ¡Escríbelo!

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