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¿Cómo hago efectivos mis pagos?

hace 2 años
Saludos a todos!
entiendo que ésta no es el área indicada para éste tipo de preguntas pero soy nueva aquí y en dos ocasiones he intentado retirar mis pagos sin éxito además el servicio de soporte no responde aún mi pregunta y ¿quién mejor que alguien que ya tiene experiencia en el tema?
He seleccionado transferwise para recibir los pagos directamente a mi cuenta, transferwise me ha solicitado un código de ruta de mi banco en Nicaragua, el código que me brindaron aquí es de 8 carácteres (BCCENIMA) pero transferwise solicita 9 dígitos, he ido tres veces a mi banco y la respuesta que ellos me dan es siempre la misma.¿ Alguien podría ayudarme con eso?
De antemano, gracias!